Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.0 Geltungsbereich

1.1 Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Die Koralle (Amateurtheater Die Koralle e.V., Eggerten 47, 76646 Bruchsal, diekoralle.de/kontaktformular) (nachfolgend zusammengefasst „Die Koralle“ genannt) und den Besucher:Innen der von Die Koralle durchgeführten Veranstaltungen (nachfolgend Besucher:Innen genannt).
1.2 Besucher:Innen im Sinne dieser AGB sind neben den Besucher:Innen einer von Die Koralle durchgeführten Veranstaltung auch ErwerberInnen und InhaberInnen von Tickets, die zum Einlass zu einer von Die Koralle durchgeführten Veranstaltung berechtigen, ohne die jeweilige Veranstaltung zu besuchen oder besucht zu haben.

2.0 Erwerb von Tickets

2.1 Der Erwerb von Tickets zu den Veranstaltungen von Die Koralle ist im Vorverkauf oder an der Abendkasse möglich.
2.2 Der Vorverkauf erfolgt über den Online Webshop Die Koralle sowie an den ausgewiesenen Vorverkaufsstellen.
2.3 Der Verkauf von Tickets an der Theaterkasse beginnt ca. 1 Stunde vor dem Beginn und schließt etwa 5 Minuten vor dem Beginn der jeweiligen Veranstaltung.
2.4 Die Weiterveräußerung eines oder mehrerer für eine Veranstaltung von Die Koralle erworbenen Tickets zu gewerblichen und/oder kommerziellen Zwecken ist unzulässig. Die Koralle behält sich im Falle der Zuwiderhandlung das Recht vor, den oder die Verantwortlichen künftig vom Ticketerwerb auszuschließen.
2.5 Ermäßigungen werden für folgende Personengruppen gewährt: Kinder, Schüler:innen, Auszubildende, Studierende, Bundesfreiwillige, Helfer:innen im freiwilligen sozialen Jahr, Schwerbehinderte, Mitglieder des Vereins (aktiv & passiv) und Mitglieder anderer Bühnen (Amateure & professionelle Kolleg:innen).
2.6 Sonderfälle bei Ermäßigungen: Eine Begleitperson erhält freien Eintritt, wenn im Schwerbehindertenausweis der Vermerk „B“ enthalten ist (Anmeldung MUSS über kartenreservierung[at]diekoralle.de erfolgen).
2.7 Als nicht ermäßigungsempfänglich gelten: Rentner:Innen, Angehörige von Mitgliedern, die keine aktive oder passive Mitgliedschaft besitzen, Begleitpersonen ohne Vermerk „B“ im Schwerbehindertenausweis.
2.8 Veranstaltungen, bei denen Die Koralle nicht als Veranstalter aufgeführt ist, oder bei Vermietungen des Theater im Riffs sind Punkte 2.1 bis 2.8 nicht wirksam.

Zugangsberechtigung, Einlass zur Veranstaltung, Einlasskontrollen

3.1 Zugangsberechtigt sind ausschließlich solche Personen, die bei Einlass ein gültiges Ticket zu der jeweiligen Veranstaltung von die Koralle vorlegen.
3.2 Das Ticket berechtigt den Inhaber zum einmaligen Besuch der auf dem Ticket ausgewiesenen Veranstaltung am jeweiligen Veranstaltungstag und verliert nach Ende der Veranstaltung oder – sofern nicht im Einzelfall im Rahmen der konkreten Veranstaltung vor Ort anderweitig bestimmt – bei Verlassen der jeweiligen Veranstaltung seine Gültigkeit.
3.3 Bei personalisierten Tickets ist ausschließlich diejenige Person zum Eintritt berechtigt, deren Vor- und Zuname auf dem Ticket abgedruckt ist. Die Koralle ist zum Abgleich der Personenidentität berechtigt, die Vorlage eines gültigen Personalausweises zu verlangen. Die Koralle ist aber nicht zur Prüfung der Identität des Besuchenden verpflichtet. Verweigert der BesucherInnen die Vorlage seines Personalausweises oder ist ein Abgleich der Personenidentität aus sonstigen Umständen, die nicht im Verantwortungsbereich die Koralle liegen, nicht möglich, ist die Koralle berechtigt, den Zugang zu der Veranstaltung zu verweigern. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen. 3.4 Bei ermäßigten Karten ist die Koralle berechtigt, die Vorlage eines gültigen Berechtigungsausweises zu verlangen. Legt der Besuchende seinen gültigen Berechtigungsausweis nicht vor, ist die Koralle berechtigt, den Einlass bis zur Zahlung des Differenzbetrages zu dem jeweiligen Normalpreis innerhalb derselben Kategorie zu verweigern.
3.5 Nach Vorstellungsbeginn besteht grundsätzlich kein Recht auf Einlass. Die Koralle kann dem Besuchende nach eigenem Ermessen zu einem geeigneten Zeitpunkt nach Vorstellungsbeginn den Einlass gewähren. Eine anteilige oder vollständige Erstattung des Ticketpreises erfolgt in diesem Fall nicht.
3.6 Die Koralle ist nach eigenem Ermessen berechtigt, Personen die offensichtlich unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder Medikamenten stehen und von denen daher zu befürchten ist, dass sie den Verlauf der Veranstaltung stören werden, den Einlass zu verweigern. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.
3.7 Die Koralle ist berechtigt, nach eigenem Ermessen Einlasskontrollen vorzunehmen. Der Inhalt von Taschen oder ähnlichen Behältnissen ist bei Einlass unaufgefordert zu offenbaren.
3.8 Das Führen von Waffen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen ist untersagt. BesucherInnen, die im Besitz von Waffen oder sonstigen gefährlichen Gegenständen sind, wird der Einlass zur Veranstaltung versagt. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Kategorien und Sitzplätze

4.1 Sofern nicht auf dem Ticket ausdrücklich abweichend angegeben, besteht bei allen Veranstaltungen die Koralle innerhalb der jeweiligen Sitzplatzkategorie fest zugewiesene Sitzplätze. Bei Veranstaltungen mit freie Sitzplatzwahl, besteht kein Anspruch auf einen bestimmten oder mehrere zusammenhängende Sitzplätze. Saal- oder Lagepläne des Veranstaltungsortes dienen lediglich der Orientierung und stellen keine maßstabsgerechte Abbildung der Veranstaltungsortes dar.

Hausrecht und Weisungen von die Koralle

5.1 Die Koralle übt bei allen Veranstaltungen in den jeweiligen Veranstaltungsstätten das Hausrecht aus. Weisungen der Mitarbeiter und der Ordnungskräfte von die Koralle ist Folge zu leisten. Die Koralle ist berechtigt, BesucherInnen, die wiederholt gegen das Hausrecht und/oder ausdrückliche Weisungen von die Koralle oder deren Mitarbeiter und Ordnungskräfte handeln, von der Veranstaltung auszuschließen. Von der Veranstaltung ausgeschlossene BesucherInnen haben die Veranstaltung umgehend zu verlassen. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.
5.2 Die Koralle ist insbesondere berechtigt solche BesucherInnen von der Veranstaltung auszuschließen, die wiederholt die Veranstaltung stören oder andere BesucherInnen belästigen.
5.3 Rauchen ist in den Räumlichkeiten der Veranstaltungsstätten untersagt.
5.4 Das Mitbringen von Getränken und Speisen ist untersagt.
5.5 Mobilfunkgeräte oder sonstige Geräte, die geeignet sind, die Vorstellung akustisch oder in sonstiger Weise zu stören, sind vor Beginn der Veranstaltung auszuschalten und dürfen erst nach Ende der Veranstaltung wieder in Betrieb genommen werden.

Bild- und/oder Tonaufnahmen

6.1 Das Anfertigen von Bild- und/oder Tonaufnahmen ist, soweit nicht ausdrücklich von die Koralle zugelassen, während der gesamten Veranstaltung untersagt. Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtlich geahndet werden.
6.2 BesucherInnen die ohne ausdrückliche Erlaubnis von die Koralle während einer Veranstaltung Bild und/oder Tonaufnahmen anfertigen, können von die Koralle nach eigenem Ermessen von der Veranstaltung ausgeschossen werden. Eine Rückerstattung des Ticketpreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.

Widerrufsrecht, Rückgabe und Umtausch von Tickets

7.1 Ein Anspruch auf Rückgabe oder Umtausch von Tickets besteht gegenüber die Koralle grundsätzlich nicht. Ticketkäufe, auch online, sind in Deutschland vom Widerruf ausgeschlossen. Nach dem Bestätigen der AGB und dem Klick auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ ist ein Rücktritt vom Vertrag auf Seiten des Besuchenden nicht mehr möglich.
7.2 Bei Verlegung einer Veranstaltung, die nicht von die Koralle zu vertreten ist, behalten die Tickets für die Alternativveranstaltung ihre Gültigkeit. Ist es dem Besuchenden nachweislich nicht zumutbar oder nicht möglich, die Veranstaltung am Alternativtermin zu besuchen, ist die Koralle berechtigt, dem Besuchenden den Besuch der jeweiligen Veranstaltung an einem anderen Termin innerhalb der Spielzeit anzubieten. Der Besuchende hat in diesem Fall die Wahl, das Ticket zu tauschen oder gegen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises zurückzugeben. Dieser Gutschein ist einlösbar für alle Shows von die Koralle, abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit und besitzt eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde. Reise- und Unterkunftskosten können in keinem Fall erstattet werden.
7.3 Bei Abbruch einer Veranstaltung, der nicht von die Koralle zu vertreten ist, wird sich die Koralle um die Wiederholung der Veranstaltung zu einem Alternativtermin bemühen. Für die abgebrochene Veranstaltung erworbene Tickets behalten für den Alternativtermin ihre Gültigkeit. Ist es dem Besuchenden nicht möglich, die Veranstaltung am Alternativtermin zu besuchen, ist die Koralle berechtigt, dem Besuchenden den Besuch der jeweiligen Veranstaltung an einem anderen Termin innerhalb der Spielzeit anzubieten. Der Besuchende hat in diesem Fall die Wahl, das Ticket zu tauschen oder gegen einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises zurückzugeben. Dieser Gutschein ist einlösbar für alle Shows von die Koralle, abhängig von der jeweiligen Verfügbarkeit und besitzt eine Gültigkeit von 3 Jahren ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein ausgestellt wurde.
7.4 Ansprüche auf Rückerstattung des Ticketpreises müssen gegenüber die Koralle spätestens 1 Monat nach Ausfall der Veranstaltung geltend gemacht werden.
7.5 Nicht unter Ausfall oder Abbruch einer Veranstaltung fällt es, wenn die Koralle für die jeweilige Veranstaltung – auch kurzfristig – die Umbesetzung einer Rolle vornimmt.
7.6 Die Koralle behält sich das Recht vor, eine Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bis spätestens 10 Werktage vor dem geplanten Termin abzusagen. Im Fall der Veranstaltungsabsage werden die BesucherInnen umgehend informiert. Bereits von ihnen entrichtete Ticketentgelte werden selbstverständlich unverzüglich zurückerstattet. Wenn möglich, bietet die Koralle einen Ersatztermin an.

Kaufprozess und Vertragsabschluss im Online-Shop

8.1 Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Online-Shop Waren zu bestellen.
8.2 Das Warenangebot im Online-Shop richtet sich ausschließlich an KäuferInnen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
8.3 Mit Anklicken des Buttons „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ geben die BesucherInnen ein verbindliches Kaufangebot ab (§ 145 BGB). Unmittelbar vor Abgabe der Bestellung kann die Bestellung noch einmal überprüfen und ggf. korrigieren werden. Der Vertragsabschluss wird durch die Koralle durch Anzeigen der Seite der Buchungsbestätigung direkt nach dem Klick auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ oder durch Zusendung der Bestellbestätigung rechtskräftig.
8.4 Der Besuchende hat dafür Sorge zu tragen, alle Daten korrekt einzugeben und per E-Mail für die Koralle erreichbar zu sein. Verhindert die fehlerhafte Eingabe der E-Mail oder die Spam-Einstellungen am Postfach des Besuchenden die Zustellung der Bestellbestätigung, liegt dies in Verantwortung der Besuchenden und hat keinerlei Einfluss auf die Wirksamkeit des abgeschlossenen Vertrags.

Zahlungsbedingungen

9.1 Mit dem Klick auf „ZAHLUNGSPFLICHTIG BESTELLEN“ verpflichtet sich der Besuchende zur Zahlung. Die Zahlung des Kaufpreises ist mit Vertragsschluss fällig.
9.2 Die Auswahl der jeweils verfügbaren Bezahlmethoden obliegt die Koralle. Die Koralle behält sich vor, nur ausgewählte Bezahlmethoden anzubieten, beispielsweise die Methode Vorkasse zur Absicherung des Kreditrisikos.
9.3 Kommt der Kaufende seiner Zahlungsverpflichtung innerhalb von 5 Bankarbeitstagen nach Bestellungsdatum nicht nach, fallen Mahn- und gegebenenfalls weitere Inkassogebühren an. Die Koralle ist berechtigt, externe Inkassodienstleister mit der Einbringung der Forderung zu beauftragen. Die Koralle kann bei Zahlungsverzug jederzeit den Vertrag kündigen. Etwaige gegenseitige Leistungen sind im dem Fall zurückzugewähren.

Lieferbedingungen, Eigentumsvorbehalt

10.1 Der Besuchende erhält die Tickets nach bestätigtem Zahlungseingang per Mail als PDF oder als Download-Link.
10.2 Die Koralle behält sich das Eigentum an einem Print-Ticket bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor.

Gültigkeit und Anwendung dieser AGB

11.1 Lieferungen, Leistungen und Angebote von die Koralle erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten gegenüber Unternehmen somit auch für alle künftigen Geschäftsbeziehungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Der Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines Kunden, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen, wird schon jetzt widersprochen.

Anfechtung und Zurückbehaltung

12.1 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Besuchenden nur dann zu, wenn die Gegenforderung rechtskräftig festgestellt worden ist, von uns nicht bestritten oder anerkannt wird oder in einem engen synallagmatischen Verhältnis zu unserer Forderung steht
12.2 Das Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, soweit die Gegenforderung auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

Haftung

13.1 Unbeschränkte Haftung: die Koralle haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes. Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Koralle bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit von Personen.
13.2 Im Übrigen gilt folgende beschränkte Haftung: Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Koralle nur im Falle der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht). Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schäden, mit deren Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
13.3 Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von die Koralle.

Hinweise zur außergerichtlichen Streitschlichtung

14.1 Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
14.2 Die Koralle ist bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus vertraglichen Angelegenheiten einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus ist die Koralle zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und kann den BesucherInnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren auch nicht anbieten.

Schlussbestimmungen

15.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen im Übrigen nicht berührt.
15.2. Auf Verträge ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen der United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG, „UNKaufrecht“). Zwingende, verbraucherrechtliche Bestimmungen des Landes, in dem BesucherInnen sich gewöhnlich aufhalten, bleiben von der Rechtswahl unberührt (insbesondere im Hinblick auf den Vertragsschluss und das Gewährleistungsrecht).
15.3 Ist der Besuchende Kaufmann/-frau, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist der Geschäftssitz von die Koralle Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen.